Αγαπητοί μας πελάτες- Αξιότιμοι συνεργάτες

 

Η περιήγηση στις σελίδες μας καθώς και η τοποθέτηση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, προϋποθέτουν την αποδοχή των παρακάτω Όρων Χρήσης & Συναλλαγών.

 

Γενικά

 

Η ιστοσελίδα www.siempre-hair-extensions.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα www.siempre-hair-extensions.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας στην παρούσα ιστοσελίδα.

 Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το www.siempre-hair-extensions.gr , προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το www.siempre-hair-extensions.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Το www.siempre-hair-extensions.gr δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται με www.siempre-hair-extensions.gr τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

 

Χρήση των Πληροφοριών

 

Το www.toguri.gr συλλέγει στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το www.siempre-hair-extensions.gr . Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το www.siempre-hair-extensions.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το www.siempre-hair-extensions.gr , (iv) ειδικές προσφορές του www.siempre-hair-extensions.gr, (v) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.siempre-hair-extensions.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

 Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο υπεύθυνο τμήμα του www.siempre-hair-extensions.gr. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.siempre-hair-extensions.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το www.siempre-hair-extensions.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ο χρήστης δικαιούται οποτεδήποτε να ζητήσει τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η διαγραφή όλων των προσωπικών δεδομένων δηλαδή τα κάτωθι προσωπικά δεδομένα:

1) Όνοματεπώνυμο

2) Διεύθυνση Κατοικίας

3) Πόλη-Περιοχή

4) Ταχυδρομικός Κώδικας

5) Τηλέφωνο κινητό

6) Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο ( e-mail )

για τους χρήστες-μέλη που έχουν εγγραφεί στην ιστοσελίδα γίνεται ως εξής: Ο εκάστοτε χρήστης – μέλος πατώντας στο κομβίο αριστερά στην ενότητα «ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ» εισέρχεται σε πλατφόρμα όπου υπάρχει κομβίο που ονομάζεται «Διαγραφή Λογαριασμού». Πατώντας το κομβίο αυτό βγαίνει μήνυμα αν ο χρήστης επιθυμεί τη διαγραφή του και αν πατήσει «διαγραφή λογαριασμού» τότε διαγράφονται αυτόματα όλα τα προσωπικά του δεδομένα που έχει παράσχει στην επιχείρηση μας υπό την ιδιότητα του μέλους - χρήστη.

Ως προς τις παραγγελίες που έχει κάνει ο χρήστης - μέλος αυτές παραμένουν τουλάχιστον για είκοσι (20) ημέρες αποθηκευμένες για λόγους απόδειξης συναλλαγών και για όσο χρονικό διάστημα ορίζει ο νόμος και αν ο τέως χρήστης-μέλος επιθυμεί τη διαγραφή και των παραγγελιών οφείλει να αποστείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (e-mail) αποστέλλοντας το ονοματεπώνυμο του, έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου και το e-mail του, για επικοινωνία αναφέροντας αυτολεξεί το κάτωθι κείμενο «επιθυμώ τη διαγραφή μετά το πέρας των 20 ημερών του συνόλου του ιστορικού των παραγγελιών μου και όλων των προσωπικών δεδομένων που συνοδεύουν τις παραγγελίες μου και υφίστανται στην ιστοσελίδα σας».

Με τη λήψη του e-mail ο υπεύθυνος της εταιρείας για τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων υποχρεούται μετά το πέρας 20 ημερών από την παραγγελία και εντός 10 ημερών από τη λήψη του σχετικού e-mail σε περίπτωση που το έλαβε μετά το πέρας του εικοσαημέρου από την παραγγελία, άλλως από την 21η ημέρα από την παραγγελία έως την 30η σε περίπτωση που έλαβε το e-mail για διαγραφή παραγγελιών εντός του εικοσαημέρου από την τελευταία παραγγελία, να διαγράψει το ιστορικό όλων των παραγγελιών και των προσωπικών δεδομένων που τα συνοδεύουν.

Για όσους πελάτες προβούν σε αγορά προϊόντος/ων από την επιχείρηση μας ως επισκέπτες τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν για την ολοκλήρωση της αγοράς παραμένουν αποθηκευμένα για είκοσι (20) ημέρες για λόγους απόδειξης συναλλαγών και για όσο χρονικό διάστημα ορίζει ο νόμος και δύνανται να ζητήσουν με αποστολή e-mail στο [email protected] τη διαγραφή του ιστορικού παραγγελιών και προσωπικών δεδομένων που τα συνοδεύουν όπως ακριβώς αναλύεται η διαδικασία ανωτέρω.

Εξαιρετικά σε περίπτωση που υπάρχει λόγος απόδειξης για την ύπαρξη κάποιας παραγγελίας ιδίως σε περίπτωση που η εταιρεία μας πρόκειται να στραφεί νομικά εναντίον αγοραστή προϊόντων της επιχείρησης μας για οποιοδήποτε λόγο ώστε να προασπίσει το έννομο συμφέρον της δύναται αιτιολογημένα με απάντηση (μέσω αποστολής e-mail) στον αγοραστή να εξηγεί για ποιο λόγο δεν προβαίνει σε διαγραφή της όποιας παραγγελίας.

Σε περίπτωση δε που ο εκάστοτε αγοραστής δρα αντισυμβατικά (ενδεικτικά όταν δεν αποπληρώνει την αξία του προϊόντος κ.ο.κ.) σε σχέση με αγορά προϊόντος η εταιρεία μας δύναται να μην προβαίνει σε διαγραφή παραγγελιών και προσωπικών δεδομένων ώστε να προκύπτει η αντισυμβατική ευθύνη του εκάστοτε αγοραστή.

Επιγραμματικά οι πελάτες του www.siempre-hair-extensions.gr έχουν όλα τα δικαιώματα που τους παρέχει η κείμενη νομοθεσία (ενδεικτικώς τα δικαίωματα της ενημέρωσης, πρόσβασης, φορητότητας, διόρθωσης , εναντίωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας κ.ο.κ.)

 

Cookies

Το www.siempre-hair-extensions.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.siempre-hair-extensions.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα.

 

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας τους Απορρήτου

 

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

 

Περιορισμένη άδεια

 

Το www.siempre-hair-extensions.gr, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγεται ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

 

Ενδείξεις χρόνου παράδοσης και διαθεσιμότητα

 

Κάθε προϊόν αναφέρει πληροφορίες για τη διαθεσιμότητά του. Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ορθότητα της πληροφορίας αυτής. Ο αναγραφόμενος χρόνος παράδοσης και η διαθεσιμότητα αποτελούν ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΉ και όχι δεσμευτική πληροφορία. Διευκρινίζεται ότι η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας πραγματοποιείται κατά την επεξεργασία της παραγγελίας και τη συλλογή των προϊόντων στις αποθήκες μας, όπου οριστικοποιείται και προγραμματίζεται η αποστολή της παραγγελίας σας. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, η εταιρεία μας επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία. Στην περίπτωση αυτή θα σας ενημερώσουμε άμεσα, ενώ εάν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή, αυτή θα επιστραφεί πλήρως.

 

Μεταβολές

 

Το www.siempre-hair-extensions.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Το www.siempre-hair-extensions.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

 

Περιοδικές Αλλαγές

 

Συνεχώς το www.siempre-hair-extensions.gr επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, και τα σχετικά με αυτήν προϊόντα, θα ανανεώνει και τη παρούσα πολιτική. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο. Η πολιτική αυτή θα τροποποιείται από καιρό σε καιρό χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Η επιχείρησή μας καταβάλλει κάθε προσπάθεια να παρέχει πλήρεις και έγκυρες πληροφορίες στην ιστοσελίδα της, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας.

 

Περιορισμός Ευθύνης

 

Το www.siempre-hair-extensions.gr - οι υπάλληλοί του, ή άλλοι αντιπρόσωποί του - δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το www.siempre-hair-extensions.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

 

Παρακολούθηση Επισκεψιμότητας 

 

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics (GA) για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα των χρηστών. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα, για να γνωρίζουμε πόσα άτομα επισκέπτονται τον ιστότοπό μας, τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και την πορεία τους μέσα σ`αυτόν. Η Google Analytics καταγράφει τη γεωγραφική σας θέση, τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε στο διαδίκτυο, ακόμα και το λειτουργικό σας σύστημα, αλλά εσείς είστε προσωπικά άγνωστος σε μας, διότι, αν και η Google Analytics καταγράφει και τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να σας ταυτοποιήσει, η Google δεν επιτρέπει την πρόσβαση σε αυτή. Οπότε, μπορούμε να πούμε, ότι η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων, ο οποίος τηρεί την Ευρωπαϊκή νομοθεσία.

 

Φόρμες Επικοινωνίας & Σύνδεσμοι Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

 

Χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου για να επικοινωνήσετε μαζί μας, δεν αποθηκεύονται τα δεδομένα που παρέχετε, δεν μεταβιβάζονται και δεν υπόκεινται σε κανενός είδους επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων. Λαμβάνουμε αυτά τα δεδομένα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (ή SSL), που αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν αποσταλεί μέσω του διαδικτύου και αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.

 

Ηλεκτρονικό Ενημερωτικό Δελτίο

 

Στο ενημερωτικό δελτίο της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνετε, προωθείται στην Moosend, η οποία μας παρέχει υπηρεσίες marketing για το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο. Η Moosend είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνετε δεν αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του ιστότοπου ή στα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, αλλά παραμένει στη βάση δεδομένων της Moosend για όσο χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που υπάρχει σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων της Moosend, θα λαμβάνετε περιοδικά (περίπου μία φορά το μήνα) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.